Atteikuma tiesības
14 dienu atteikuma tiesības
Saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no vietnē veikals.banknote.lv iegādātās preces, nenorādot atteikuma iemeslu.
14 dienu atteikuma tiesības attiecas tikai uz precēm, kas iegādātas attālināti vietnē veikals.banknote.lv, un neattiecas uz precēm, kas iegādātas klātienē Banknote filiālēs.
Atteikuma tiesību izmantošanas 14 dienu termiņu skaita no dienas, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci. Ja vienā pasūtījumā ir pasūtītas vairākas preces, kuras piegādā atsevišķi, 14 dienu termiņu skaita no dienas, kad ir saņemta pēdējā prece.
Lai atteiktos no pirkuma, pietiek, ja paziņojat par to līdz atteikuma termiņa beigām. Šajā laikā Jūs drīkstat preci izmantot tikai tik daudz, cik nepieciešams, lai saprastu tās īpašības un darbību – tā, it kā Jūs to aplūkotu veikalā pirms pirkuma. Jūs esat atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
Kā izmantot atteikuma tiesības?
Aizpildiet atteikuma veidlapu vai paziņojiet mums e-pastā par atteikumu no pirkuma.
Veidlapa Latvijas klientiem (PDF)
Veidlapa Lietuvas klientiem (PDF)
Preci atgrieziet vienā no zemāk norādītajiem veidiem.
Precei jābūt tādā pašā komplektācijā un stāvoklī, kādā tā tika iegādāta.
Saņemot preci, veiksim naudas atgriešanu 14 dienu laikā.
Naudas atmaksa
Ja Jūs izmantosiet atteikuma tiesības, mēs Jums atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izdevumus, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par Jūsu lēmumu atteikties no šī līguma. Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši preci atpakaļ vai Jūs būsiet iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ. Atmaksa tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas veidu, kādu Jūs izmantojāt sākotnējam darījumam.
Svarīgi: ja prece tika iegādāta nomaksā, naudas atgriešana notiek, ieskaitot aizdevuma summu Jūsu bankas kontā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jums ir jāturpina veikt maksājumi saskaņā ar aizdevuma līgumu vai arī Jums ir iespēja uzreiz pilnībā dzēst aizdevuma summu pie aizdevēja.
Kad atteikuma tiesības nav izmantojamas?
Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22. punkts nosaka, ka patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
- patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt atpakaļ (tādām precēm kā elektriskā zobu birste, epilators, elektriskais bārdas skuveklis, bārdas/matu trimmeris, elektriskā matu griežamā mašīna, matu taisnotāji, ausīs ieliekamās audio austiņas un citas tamlīdzīga rakstura preces);
- patērētājs ir atvēris audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu iepakojumu;
- noteikumu 22. punktā ir paredzēti arī citi gadījumi, kad patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības.