AS DelfinGroup (turpmāk – Banknote), reģ. nr. 40103252854, nodrošina preces atbilstības garantiju visām precēm, kas iegādātas Banknote filiālēs vai internetveikalā.

Garantijas ilgums ir atkarīgs no preces stāvokļa un tiek norādīts interneta veikala preces lapā un pirkuma dokumentos (pirkuma pavadzīmē):

• Jauna prece - 24 mēneši;
• Mazlietota prece - 12 mēneši;
• Lietota prece - 6 mēneši;
• Ilgstoši lietota prece - 14 dienas;
• Visi juvelierizstrādājumi - 24 mēneši.

Garantija stājas spēkā no iegādes brīža, bet, ja pirkums veikts attālināti, tad no preces saņemšanas datuma.

Garantijas piemērošanas kārtība

1. Konstatēts redzams vai atkārtojams defekts:
   • Apmeklē jebkuru Banknote filiāli visā Latvijā.
   • Ja defekts nav saistīts ar neatbilstošu lietošanu – tiks veikta preces apmaiņa vai remonts.
2. Defekts izpaužas neregulāri / nav uzreiz novērojams:
   • Prece tiek nodota diagnostikai jebkurā Banknote filiālē Latvijā.
   • Remonta pakalpojums tiek nodrošināts bez maksas, ja defekts ir garantijas ietvaros.
3. Preci nav iespējams salabot vai aizvietot:
   • Tiks atgriezta preces pilna vērtība tādā pašā veidā, kā veikta apmaksa.
   • Garantija neattiecas uz bojājumiem neatbilstošas lietošanas dēļ.

Lai pieteiktu garantiju, nepieciešams:

1. Visa preces komplektācija, kāda tika iegādāta.
2. Pirkuma dokuments (elektroniski vai drukātā veidā).
3. EKA čeks, ja pirkums veikts filiālē.