Preču garantija

lietots-parbaudits

AS “DelfinGroup”, (turpmāk Banknote) reģistrācijas Nr.: 40103252854, veikalos un internetveikalā iegādātajai precei (turpmāk- Prece) tiek nodrošināta likumā paredzētā preces atbilstības garantija (turpmāk Garantija).

  • Precēm, kuras iegādātas Banknote filiālēs vai internetveikalā tiek piemērota Garantija 24 mēnešus no Preces iegādes datuma. Attālināta pirkuma gadījumā, par iegādes datumu tiek uzskatīts Preces saņemšanas datums;
  • Banknote papildus nodrošina Preces legālas izcelsmes garantiju pēc garantijas termiņa beigām. Banknote uzņemas kompensēt preces vērtību gadījumos, kad rodas strīdu situācijas par preces izcelsmi un piederību.

Garantijas piemērošanas nosacījumi:

  • Skaidri secināms Preces defekts, kurš nav radies neatbilstošas lietošanas rezultātā apmainīt preci jebkurā Banknote filiālē visā Latvijā https://www.banknote.lv/filiales;
  • Defekts nav konstatējams Banknote filiālē vai tā īpašības neizpaužas regulāri un kuras nav radušās neatbilstošas lietošanas rezultātā. Banknote nodrošina bezmaksas preces defektu diagnostiku/ novēršanu Preci iesniedzot jebkurā Banknote filiālē.
  • Prece defekta rezultātā, kurš nav radies neatbilstošas lietošanas rezultātā un nav labojams vai aizvietojams ar citu preci, Banknote atgriež Preces vērību tādā pašā veidā kā ticis veikt maksājums.

Lai pieteiktu preces Garantijas gadījumu klientam jāiesniedz:

  • Preces iegādes pavadzīme, elektroniski vai drukātā veidā, gadījumos, kad Preces apmaksa veikta attālināti;
  • Preces iegādes EKA čeks, gadījumos kad apmaksa veikta filiālē.