Garantija
Preču garantija
AS DelfinGroup (turpmāk – Banknote), reģ. nr. 40103252854, nodrošina preces atbilstības garantiju visām precēm, kas iegādātas Banknote filiālēs vai internetveikalā.
Garantijas termiņi
Garantijas ilgums ir atkarīgs no preces stāvokļa un ir norādīts internetveikala preces lapā un pirkuma dokumentos (pirkuma pavadzīmē).
Jauna prece
24 mēneši
Akumulatoriem – 6 mēneši
Mazlietota prece
12 mēneši
Akumulatoriem – 3 mēneši
Lietota prece
6 mēneši
Akumulatoriem nav spēkā
Ilgstoši lietota prece
14 dienas
Akumulatoriem nav spēkā
Juvelierizstrādājumi
24 mēneši
Visiem izstrādājumiem
Garantija stājas spēkā no iegādes brīža, bet, ja pirkums veikts attālināti, – no preces saņemšanas datuma.
Kā rīkoties garantijas gadījumā?
1
Nogādājiet preci filiālē
Atnesiet preci uz jebkuru Banknote filiāli Latvijā. Paņemiet līdzi:
– visu preces komplektāciju, kāda tika iegādāta;
– pirkuma dokumentu (elektroniski vai drukātā veidā);
– EKA čeku, ja pirkums veikts filiālē.
Atnesiet preci uz jebkuru Banknote filiāli Latvijā. Paņemiet līdzi:
– visu preces komplektāciju, kāda tika iegādāta;
– pirkuma dokumentu (elektroniski vai drukātā veidā);
– EKA čeku, ja pirkums veikts filiālē.
2
Diagnostika
Prece tiek nodota diagnostikai, kuras laikā speciālists izvērtē defektu un tā cēloni.
Prece tiek nodota diagnostikai, kuras laikā speciālists izvērtē defektu un tā cēloni.
3
Remonts vai apmaiņa
Ja defekts ir garantijas ietvaros un nav saistīts ar neatbilstošu lietošanu, tiks veikts bezmaksas remonts vai preces apmaiņa.
Ja defekts ir garantijas ietvaros un nav saistīts ar neatbilstošu lietošanu, tiks veikts bezmaksas remonts vai preces apmaiņa.
4
Naudas atmaksa
Ja preci nav iespējams salabot vai aizvietot, tiks atgriezta preces pilna vērtība tādā pašā veidā, kā tika veikta apmaksa.
Ja preci nav iespējams salabot vai aizvietot, tiks atgriezta preces pilna vērtība tādā pašā veidā, kā tika veikta apmaksa.
Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies neatbilstošas lietošanas dēļ.
Klientiem no Lietuvas: ja prece iegādāta filiālē vai internetveikalā un piegādāta uz Lietuvu, to iespējams nosūtīt garantijas remontam uz Latviju. Lai vienotos par preces nosūtīšanu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru pa tālruni vai e-pastu.