veikals.banknote.lv
veikals.banknote.lv
Гарантия

 

 

 

 

 

AS DelfinGroup (далее – Banknote), рег. № 40103252854, предоставляет гарантию соответствия товара для всех покупок, совершённых в филиалах или интернет-магазине Banknote.

Срок гарантии зависит от состояния товара и указывается на странице товара в интернет-магазине и в документе о покупке товара (накладная):

  • Новый товар - 24 месяца;
  • Малопользованный товар - 12 месяцев;
  • Пользованный товар - 6 месяцев;
  • Длительно используемый - 14 дней;
  • Все ювелирные изделия - 24 месяца.

Гарантия вступает в силу с даты покупки, а при онлайн-покупках — с момента получения товара.

 

Условия применения гарантии

  1. Очевидный или регулярно проявляющийся дефект:
    • Обратитесь в любой филиал Banknote в Латвии.
    • При отсутствии признаков неправильной эксплуатации – товар будет отремонтирован или заменён.
  2. Дефект проявляется нерегулярно или не сразу:
    • Товар можно передать на диагностику в любом филиале Banknote в Латвии.
    • Если дефект подтверждён – ремонт бесплатный.
  3. Если товар невозможно отремонтировать или заменить:
    • Мы возвращаем полную стоимость товара тем же способом, которым была произведена оплата.
    • Гарантия не действует, если выявлены повреждения, вызванные неправильным использованием.
 
Если товар был приобретен на veikals.banknote.lv и доставлен в Литву, его можно отправить в сервис в Латвию, связавшись с нашим центром обслуживания клиентов по телефону или эл.почте.
 

Для оформления гарантии необходимо:

  1. Полная комплектация товара.
  2. Документ о покупке (электронный или печатный).
  3. Кассовый чек, если покупка была в филиале.