Bendrosios taisyklės.

AS "DelfinGroup", registracijos numeris 40103252854, juridinis adresas Skanstės gatvė 50A, Ryga, LV-1013, Latvija, toliau – Pardavėjas, parengė Pardavėjo privatumo politiką, kurios tikslas – informuoti fizinius asmenis, kurie naudojasi, naudojosi ar išreiškė ketinimą naudotis, arba yra kitaip su bet kuria iš paslaugų susijusių. pateiktus Pardavėjo, toliau – Klientai, dėl jų asmens duomenų tvarkymo, toliau – Privatumo politika. 

Pardavėjas numato tinkamas technines ir organizacines priemones Kliento duomenims apsaugoti bei pateikia skaidrias duomenų apsaugos taisykles. Šioje Privatumo politikoje aprašoma Pardavėjo vykdoma duomenų tvarkymo veikla Klientų atžvilgiu. 

Pardavėjo vykdomas asmens duomenų tvarkymas gali būti aprašytas ne tik šioje Privatumo politikoje, bet ir prekių pirkimo-pardavimo sutartyje, įskaitant Pardavėjo interneto svetainę su domeno vardu veikals.banknote.lv, toliau – Portalas, Portalo sąlygose. 

Privatumo politikoje didžiosiomis raidėmis rašomi žodžiai ir posakiai turi tokią pačią reikšmę kaip tie patys žodžiai ir posakiai paslaugų sutartyje (įskaitant Portalo sąlygas), nebent Privatumo politikoje būtų nurodyta kitaip. 

Privatumo politikos popierine forma galima paprašyti ir nemokamai gauti bet kuriame filiale. Jei turite klausimų, susijusių su Privatumo politika arba norite gauti papildomos informacijos apie naudojimąsi privatumo politikoje nurodytomis teisėmis, galite susisiekti su mumis rašydami el. [email protected]. Papildoma kontaktinė informacija pateikiama portale. 

Jūsų patogumui Pardavėjas įsteigė Duomenų apsaugos specialisto etatą, į kurį Klientai gali kreiptis visais su jų asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais, parašydami laišką el. [email protected]. 

Kliento asmens duomenų tipai. 

Pardavėjas tvarko šiuos Klientų asmens duomenis: 

• vardas ir pavardė 
• kontaktinis telefono numeris, elektroninio pašto adresas 
• miestas, gatvė, namas, pašto kodas 
• sutikimo informacija – duomenys apie visus Kliento duotus sutikimus, įskaitant sutikimą gauti pranešimus ir duomenų perkėlimą/gavimą iš duomenų bazių 

Asmens duomenų tvarkymo tikslai. 

Klientui nepateikus savo asmens duomenų tais atvejais, kai jų tvarkymas yra būtinas Pardavėjo paslaugoms atlikti arba įstatymų nustatyta tvarka, Pardavėjas negali užtikrinti paslaugų teikimo. 

1. Portalo veikimo užtikrinimas ir tobulinimas.  

   Portalas naudoja cookie, kad užtikrintų ir pagerintų portalo veikimą. 

   1. Cookie aprašymas.  

      Cookie yra nedideli tekstiniai failai, kuriuos žiniatinklio naršyklė, pvz., „Internet Explorer“, „Google Chrome“, „Firefox“ ar „Safari“, išsaugo jūsų kompiuteryje arba mobiliajame telefone. Cookie nėra asmeninės informacijos apie vartotojus ir jis negali būti naudojamas atskiriems vartotojams identifikuoti. Cookie gali būti laikomi būdu svetainei įgyti atminties, kuri leidžia atpažinti vartotoją ir atitinkamai reaguoti. 

   2. Pardavėjo naudojami cookie.  

      Portalas naudoja šiuos cookie: 

      • Seanso cookie – laikinieji cookie, kurie naudojami Portalo veikimo ir prisijungimo prie Portalo užtikrinimo tikslu, remiantis teisėtu Pardavėjo interesu užtikrinti Portalo veiklą ir paslaugų teikimą. Šie cookie saugomi vartotojo įrenginyje tol, kol vartotojas išeina iš Portalo arba uždaro naršyklę; 
      • Nuolatiniai cookie – cookie, kurie suteikia Portalui galimybę įsiminti vartotojų padarytus nustatymus ir pasirinkimus bei leidžia patogiau naudotis Portalu, remiantis teisėtu Pardavėjo interesu tobulinti Portalo veiklą. Šie cookie saugomi vartotojo įrenginyje failo parametruose nurodytą laiką arba tol, kol vartotojas juos ištrina rankiniu būdu; 
      • Išorinių subjektų cookie (trečiųjų šalių cookie)/reklaminiai cookie – failai iš serverių, įmonių ir paslaugų teikėjų, bendradarbiaujančių su Pardavėju. Šie failai leidžia pritaikyti reklamą pagal vartotojo pageidavimus ir įpročius, taip pat suteikia galimybę išmatuoti reklamos efektyvumą, pavyzdžiui, suskaičiuoti, kiek žmonių paspaudė reklamą ir atidarė svetainę. Šie cookie naudojami remiantis vartotojo sutikimu ir saugomi tol, kol vartotojas juos ištrina iš naršyklės. 

   3. Atsisakymas naudoti cookie.  

      Visos šiuolaikinės naršyklės leidžia keisti cookie gavimo nustatymus, įskaitant nurodymą, kad nenorite gauti cookie iš viso arba tik iš konkrečios svetainės. Šie nustatymai paprastai pasiekiami naršyklės parinkčių arba nuostatų meniu. Norėdami gauti daugiau bendros informacijos apie cookie ir kaip juos valdyti, galite peržiūrėti informaciją www.aboutcookies.org. 

2. Sandorių įforminimas, įskaitant sąskaitos faktūros ir važtaraščio parengimą.

   Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis siekdamas užtikrinti sudaryto prekės pirkimo – pardavimo sandorio dokumentavimą, vadovaudamasis Pardavėjui privalomais teisės aktais. Šiuo tikslu asmens duomenys tvarkomi sąskaitai faktūrai ir važtaraščiui parengti. 

3. Prekių pristatymo užtikrinimas.  

   Šiuo tikslu asmens duomenys tvarkomi siekiant užtikrinti prekės pristatymą Klientui, t. per kurjerį. 

4. Bendravimas su klientais ir skundų nagrinėjimas.  

   Pardavėjas turi teisę naudoti Kliento asmens duomenis sandorio sąlygoms patikslinti, taip pat nagrinėti Kliento skundus dėl sandorio. 

5. Teisinių prievolių, kylančių iš norminių aktų, vykdymas.  

   Jei norminis aktas numato teisinės prievolės įvykdymą, Pardavėjas tvarkys Kliento asmens duomenis šio tikslo ribose – pavyzdžiui, Pardavėjas privalo saugoti tarpusavio atsiskaitymų duomenis, taip pat juos pagrindžiančius dokumentus. atsiskaitymai už apskaitą ir apskaitos tvarkymą. 

6. Statistinių duomenų rinkimas.  

   Remdamasis Pardavėjo teisėtu interesu rinkti statistinius duomenis apie Kliento naudojamas Pardavėjo paslaugas ir gerinti jų kokybę, Pardavėjas Kliento duomenis tvarko apibendrintu būdu, kurio tikslas yra išanalizuoti informaciją, susijusią su Pardavėjo paslaugų teikimu. Šiuo tikslu Kliento duomenis tvarko Pardavėjas ir Pardavėjo bendradarbiavimo partneriai, teikiantys serverio, IT ir analitines paslaugas. Pagal gautus asmens duomenis bendradarbiavimo partneriai negali identifikuoti konkretaus Kliento. 

7. Rinkodaros medžiagos siuntimas.  

   Pardavėjas siunčia rinkodaros medžiagą Klientui, remdamasis Kliento sutikimu. Rinkodaros medžiaga apima bet kokį bendravimą su Pardavėju, nesusijusį su Pardavėjo paslaugų teikimu, sutarties vykdymu ar kita svarbia informacija. Šio tikslo ribose Kliento duomenis tvarko Pardavėjas ir Pardavėjo bendradarbiavimo partneriai, teikiantys serverio, IT, elektroninio pašto ir tekstinių pranešimų platformos paslaugas. 

   Pardavėjas tvarko Kliento asmens duomenis tol, kol Klientas atšaukia savo sutikimą gauti rinkodaros medžiagą arba kol išnyksta būtinybė saugoti gauto sutikimo įrodymus. Sutikimo gauti rinkodaros medžiagą atšaukimas neturi įtakos sutikimui tvarkyti cookie gautą informaciją. 

   Pardavėjas siunčia Klientui šių tipų rinkodaros medžiagą: 

   1. Bendroji informacinė medžiaga.  

      Bendrojoje informacinėje medžiagoje pateikiama bendra informacija apie akcijas, naujienas ir kita Pardavėjo organizuojama informacija. Bendrosios informacinės medžiagos siuntimui Pardavėjas tvarko Kliento duomenis ir Kontaktinę informaciją. 

   2. Personalizuota informacinė medžiaga.  

      Personalizuotoje informacinėje medžiagoje pateikiamas suasmenintas pasiūlymas Klientui, paremtas Pardavėjo turima informacija apie Klientą, naudojant profiliavimą ir Kliento priskyrimą konkrečiai kategorijai. Siekdamas siųsti personalizuotą informacinę medžiagą, Pardavėjas tvarko individualius Kliento duomenis, Kontaktinę informaciją, Finansinius duomenis ir Sutarties duomenis. 

      Pardavėjas naudoja profiliavimą, tai yra automatizuotą asmens duomenų tvarkymą, leidžiantį Pardavėjui įvertinti Kliento interesus, nustatyti Klientui tinkamiausias Pardavėjo paslaugas, analizuoti Kliento veiklą ir priskirti Klientą konkrečiai kategorijai. 

Informacijos perdavimas trečiosioms šalims. 

Pardavėjas ir Pardavėjo bendradarbiavimo partneriai Kliento asmens duomenis tvarko Europos ekonominės erdvės ribose. 

Pardavėjas turi teisę perduoti Kliento duomenis šiems duomenų gavėjams: 

• Pardavėjas teisės aktuose nustatytais atvejais privalo atskleisti Kliento asmens duomenis valstybės ir savivaldybių institucijoms, taip pat teisėsaugos institucijoms. 
• Pardavėjas be teisinio pagrindo neperduoda asmens duomenų valstybės institucijoms ar tretiesiems asmenims. Perduodamas tam tikras Pardavėjo funkcijas asmens duomenų tvarkytojams, Pardavėjas įsipareigoja garantuoti tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, užtikrinančias, kad asmens duomenų tvarkytojas laikytųsi Pardavėjo saugumo standartų. 
• išorės paslaugų teikėjai, kuriuos Pardavėjas užsiėmė teikdamas Pardavėjo paslaugas, kiek Kliento asmens duomenys yra būtini deleguotoms funkcijoms atlikti, pavyzdžiui, ryšių paslaugų teikėjai, mokėjimo tarpininkai, kredito įstaigos, IT paslaugų teikėjai, kurjerių tarnyba. paslaugų teikėjai; 
• Pardavėjo teisinių, apskaitos ir/ar audito paslaugų teikėjams, užtikrinant, kad minėti asmenys įsipareigoja tokios informacijos neatskleisti. 

Informacijos saugojimo vieta.  

Iš Kliento gautus duomenis Pardavėjas perduos ir saugos Europos ekonominėje erdvėje (EEE) esančiose vietose. Visa Kliento Pardavėjui pateikta informacija yra saugiai saugoma Pardavėjo arba Pardavėjo partnerių serveriuose. Ši informacija yra užšifruota.  

Deja, informacijos siuntimas internetu nėra visiškai saugus. Net ir darydamas viską, kas būtina Kliento asmens duomenims apsaugoti, Pardavėjas negali visiškai garantuoti Pardavėjo Klientui siunčiamų duomenų saugumo, todėl su perdavimu susijusią riziką prisiima Klientas. Pardavėjui gavęs Kliento informaciją, Pardavėjas naudos procedūras ir apsaugos priemones, kad apsaugotų nuo neteisėtos prieigos.  

Pardavėjas užtikrina, kad prieiga su Kliento asmenine informacija būtų leidžiama tik tiems darbuotojams, kurie turi pateisinamų priežasčių, susijusių su jų darbo pareigomis, prieiti ar žinoti tokią informaciją. Tai užtikrinama naudojant techninius sprendimus ir fizines prieigos teises, taip pat tinkamai apmokant ir šviečiant Pardavėjo darbuotojus, kurie imasi atitinkamų saugumo priemonių. 

Informacijos saugojimo trukmė.  

Visa su Klientu susijusi informacija saugoma iki įsipareigojimų įvykdymo, duomenys nebereikalingi Pardavėjo paslaugoms teikti, Lietuvos Respublikos įstatyme nustatytas duomenų saugojimo terminas arba Vartotojo pretenzijos senaties terminas, atsižvelgiant į tai, kuris terminas yra vėlesnis. 

Jūsų teisės, susijusios su asmenine informacija.  

1. Bendrosios taisyklės.  

   Pardavėjas gerbia Kliento teisę susipažinti su Pardavėjo tvarkomais savo asmens duomenimis, juos valdyti ir kontroliuoti. Pardavėjui gavęs Kliento prašymą dėl bet kurios iš toliau nurodytų savo teisių įgyvendinimo, Pardavėjas išnagrinėja Kliento prašymą ir ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo nepagrįstai nedelsdamas pateikia atsakymą. Šis terminas gali būti pratęstas, jei Kliento prašymas yra sudėtingas arba dėl gautų užklausų skaičiaus Pardavėjas negali parengti atsakymo per anksčiau nurodytą terminą. 

   Jei Klientas nori pasinaudoti kuria nors iš toliau nurodytų teisių, Klientas gali tai padaryti pateikdamas prašymą vienu iš šių būdų: 

   Kliento vardu prašymą gali pateikti Kliento įgaliotas asmuo, prie prašymo pridėdamas galiojantį įgaliojimą, kuriuo suteikiami įgaliojimai, tiesiogiai susiję su Kliento teisėmis, susijusiomis su duomenų tvarkymo teisėtumu ir duomenų apsauga.

   Pardavėjas pasilieka teisę pareikalauti iš Kliento papildomos informacijos, siekdamas patikrinti prašymą išsiuntusio asmens tapatybę ir apsaugoti Kliento duomenis nuo atskleidimo pašaliniams asmenims. 

   Klientas turi teisę nemokamai susipažinti su savo asmens duomenimis. Tačiau jei Kliento prašymai yra aiškiai nepagrįsti arba pertekliniai, Pardavėjas pasilieka teisę imti atitinkamą mokestį arba atsisakyti vykdyti prašymus. 

   • išsiųsdamas saugiu elektroniniu parašu pasirašytą užklausą į [email protected]; 
   • išsiunčiant pasirašytą prašymą Skanstės gatvė 50A, Ryga, LV-1013, Latvija; 
   • pateikti filialui pasirašytą prašymą. 
      

2. Kliento specialiųjų teisių santrauka. 

   1. Prieigos teisės.  

      Klientas turi teisę gauti informaciją apie tai, ar Pardavėjas tvarko Kliento asmens duomenis, ar ne, o jei Pardavėjas tvarko Kliento asmens duomenis, reikalauti Pardavėjo turimų Kliento asmens duomenų kopijos. 

      Klientas turi teisę gauti informaciją apie: 

      • duomenų tvarkymo tikslai; 
      • tvarkomų asmens duomenų kategorijos; 
      • duomenų gavėjai arba gavėjų kategorijos; 
      • duomenų saugojimo trukmė (arba jos nustatymo kriterijai); 
      • Kliento teisės, susijusios su duomenų tvarkymu; 
      • duomenų šaltinis (jei asmens duomenys nėra gauti iš Kliento); 
      • automatizuotas sprendimų priėmimas. 

   2. Teisė kiek įmanoma taisyti asmens duomenis.  

      Klientas turi teisę reikalauti, kad Pardavėjas ištaisytų netikslius ar neteisingus Kliento asmens duomenis. 

   3. Teisė kiek įmanoma ištrinti asmens duomenis.  

      Klientas turi teisę reikalauti, kad Pardavėjas ištrintų Kliento duomenis. Šia teise galima pasinaudoti, jei yra viena iš šių priežasčių: 

      Pardavėjas pasilieka teisę atmesti prašymą ištrinti Kliento asmens duomenis, jeigu tam yra teisėta ir teisinė priežastis, pavyzdžiui, įvykdyti tam tikrą teisinę prievolę, lemiančią tvarkymą, siekiant iškelti, įgyvendinti ir apginti teisinius interesus. pretenzijoms arba statistiniais tikslais, imantis atitinkamų techninių ir organizacinių saugumo priemonių. 

      • asmens duomenys nebereikalingi siekiant tikslų, dėl kurių jie buvo surinkti ar kitaip tvarkomi; 
      • Klientas pagrįstai prieštarauja duomenų tvarkymui; 
      • asmens duomenys tvarkomi neteisėtai; 
      • asmens duomenys turi būti ištrinti, kad būtų įvykdytas teisinis įsipareigojimas. 

   4. Teisė apriboti asmens duomenų tvarkymą.  

      Klientas turi teisę reikalauti, kad Pardavėjas apribotų duomenų tvarkymą, jeigu yra viena iš šių priežasčių: 

      Apribojus Kliento asmens duomenų tvarkymą, Pardavėjas Kliento asmens duomenis tvarko tik gavęs Kliento sutikimą arba siekdamas pareikšti, įgyvendinti ar apginti teisinius reikalavimus, kitų fizinių ar juridinių asmenų teises ar svarbius viešuosius interesus. Tai netaikoma asmens duomenų saugojimui. 

      • Klientas ginčija asmens duomenų teisingumą – laikotarpiui, per kurį Pardavėjas gali patikrinti asmens duomenų teisingumą; 
      • tvarkymas yra neteisėtas ir Klientas nesutinka, kad būtų ištrinti asmens duomenys, o vietoj to prašo apriboti duomenų naudojimą; 
      • Pardavėjui asmens duomenų nebereikia tvarkyti, tačiau Klientui jų reikia teisiniams reikalavimams pareikšti, įgyvendinti ar apginti;  
      • Klientas prieštaravo duomenų tvarkymui, tačiau vis dar tikrinama, ar Pardavėjo teisėti interesai yra svarbesni už Kliento interesus, teises ir laisves. 

   5. Teisė nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys.  

      Atsižvelgdamas į ypatingą situaciją, Klientas turi teisę nesutikti, kad asmens duomenys būtų tvarkomi remiantis Pardavėjo teisėtu interesu. Tačiau Pardavėjas turi teisę tęsti duomenų tvarkymą, jeigu įtikinamai įrodoma, kad Pardavėjo teisėti interesai konkrečioje situacijoje yra svarbesni už Kliento interesus, teises ir laisves. 

   6. Teisė į duomenų perkeliamumą, kiek tai įmanoma.  

      Klientas turi teisę reikalauti, kad Pardavėjas priimtų ir išsiųstų Kliento asmens duomenis Klientui ar kitam duomenų valdytojui. Šia teise Klientas gali pasinaudoti tiek, kiek Klientas pateikė asmens duomenis remdamasis sutikimu ar sutartimi ir tvarkymas atliekamas automatinėmis priemonėmis. Šios teisės netaikomos Pardavėjo sukurtiems duomenims, o šių teisių įgyvendinimas neturi neigiamai paveikti kitų asmenų teisių ir laisvių. 

   7. Teisė atšaukti duotą sutikimą.  

      Klientas turi teisę bet kada atšaukti anksčiau duotą sutikimą pateikdamas prašymą vienu iš šių būdų: 

      • saugiu elektroniniu parašu pasirašytą užklausą išsiųsdami į [email protected]; 
      • išsiunčiant pasirašytą prašymą Skanstės gatvė 50A, Ryga, LV-1013, Latvija; 
      • pateikti filialui pasirašytą prašymą. Tačiau tai neturi įtakos duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui. Ši teisė taikoma gaunant komercinius pranešimus iš Pardavėjo. 

   8. Fizinių asmenų teisė pateikti skundą nacionalinei duomenų apsaugos institucijai  

      Iškilus neaiškumams, susijusiems su Kliento asmens duomenimis, Klientas gali kreiptis į Pardavėją, o Pardavėjas stengsis pateikti Klientui atsakymą arba rasti Kliento problemos sprendimą. Tačiau jeigu Klientas yra įsitikinęs, kad Pardavėjas neranda sprendimo, Klientas turi teisę pateikti skundą dėl Pardavėjo vykdomos duomenų tvarkymo veiklos nacionalinei fizinių asmenų duomenų apsaugos institucijai. 

      Lietuvos valstybinės asmens duomenų apsaugos inspekcijos kontaktinė informacija:  

      Valstybinė asmens duomenų apsaugos inspekcija, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, Lietuva, telefonas: +370 (85) 2712804, +370 2791445, el. pašto adresas: [email protected]. 

   9. Teisę susisiekti su Pardavėju ir gauti papildomos informacijos apie asmens duomenų tvarkymą.  

      Klientas turi teisę bet kada susisiekti su Pardavėju ir gauti papildomos informacijos apie tvarkymo operacijas. Taip pat Klientas turi teisę bet kuriuo metu kreiptis į Pardavėjo duomenų apsaugos specialistą visais klausimais, susijusiais su Pardavėjo asmens duomenų tvarkymu, parašydamas el. [email protected]. 

Privatumo politikos pakeitimai. 

Pardavėjas turi teisę bet kada keisti Privatumo politiką, paskelbdamas juos Portale. Bet kuri Portale paskelbta Privatumo politikos versija pakeičia visas ankstesnes Privatumo politikos versijas ir įsigalioja iš karto po jos paskelbimo. 

Prekių pardavimas. 

1. Svetainėje veikals.banknote.lv visos turimos gaminio nuotraukos yra tikrojo produkto atvaizdas. Jei klientui reikia papildomos informacijos apie prekę, jis gali savarankiškai kreiptis į filialą, kuriame yra prekė. Pirkimo momentu klientas yra visapusiškai informuotas apie prekės būklę ir pakuotę; 

2. DelfinGroup LT svetainėje veikals.banknote.lv Visos prekės yra naudotos / mažai naudotos / atnaujintos. Pirkdamas prekę klientas puikiai žino prekės būklę; 

3. Puslapyje DelfinGroup shop.banknote.lt siūlomos parduoti prekės yra realizuotinas lombardo užstatas.;

4. Visoms svetainėje esančioms prekėms taikomos „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ ir 14 (keturiolikos) dienų sutarties atsisakymo teisė.