Klientas turi teisę, nenurodydamas atsisakymo priežasties, per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų atsisakyti shop.banknote.lt įsigytų prekių ir grąžinti jas pardavėjui. 

14 dienų atšaukimo laikotarpis taikomas tik produktams, kurie buvo įsigyti nuotoliniu būdu per veikals.banknote.lv. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, įsigytoms vietoje Banknote padaliniuose.

Naudojimosi teise atsisakyti sutarties terminas baigiasi po 14 dienų, skaičiuojant nuo tos dienos, kai prekes gavote Jūs arba trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią Jūs nurodėte, gavo prekę. 

Kad būtų laikomasi teisės atsisakyti sutarties termino, pakanka, kad pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties išsiųsite nepasibaigus sutarties atsisakymo teisės galiojimui. Naudojimosi sutarties atsisakymo teise laikotarpiu turite teisę naudoti prekę tiek, kiek būtina norint patikrinti prekės pobūdį, savybes ir veikimą, tiek, kiek galėjote padaryti prieš įsigydami prekę įprastu būdu. parduotuvė. Naudodamiesi sutarties atsisakymo teise, esate atsakingi už gaminio naudojimą daugiau nei numatyta produkto pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti. Jūs atsakote už prekės naudojimą sutarties atsisakymo teisės galiojimo laikotarpiu, nesuderinamą su sąžiningumo principu, taip pat už prekės vertės, kokybės ir saugumo sumažėjimą. 

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties: 

• Atsispausdinkite ir užpildykite formą, kad pasinaudotumėte teise atšaukti užsakymą:
  • Forma skirta klientams iš Lietuvos: lt-atsisakymo-teises-forma.pdf
  • Forma skirta klientams iš Latvijos: lv-atteikuma-tiesibu-veidlapa.pdf
• Užpildytą atšaukimo formą, prekes ir pirkimo įrodymą (važtaraštį) grąžinkite vienu iš šių būdų:
  • Siųsti per DPD Pickup. Gavę užsakymą gausite SMS žinutę su grąžinimo PIN kodu, kurį galėsite įvesti bet kuriame DPD skyriuje, atsispausdinti pristatymo pranešimą, užklijuoti jį ant siuntinio ir išsiųsti prekes mums. Jei naudojate grąžinimo PIN kodą, išlaidas padengiame mes - ši paslauga yra nemokama. Gavę prekes, grąžinimą išnagrinėsime per 14 dienų.
  • Nuneškite jį į artimiausią Banknote skyrių Latvijoje. Šis būdas netaikomas klientams iš Lietuvos. Gavę prekes, grąžinimą išnagrinėsime per 14 dienų.

Jei atsisakysite šios sutarties, mes grąžinsime jums visus iš jūsų gautus mokėjimus, išskyrus pristatymo išlaidas, nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą atsisakyti šios sutarties. . Lėšos bus grąžinamos naudojant tą patį mokėjimo metodą, kurį naudojote pradinei operacijai.

Pagal 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto reglamento Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ 22 pastraipą vartotojas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jei:

• Prekės ar paslaugos kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių pardavėjas ar paslaugos teikėjas negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti galiojant sutarties atsisakymo teisei; 
• Prekė pagaminta pagal vartotojo nurodymus arba jei prekė yra aiškiai personalizuota; 
• Prekė greitai genda arba greitai baigsis galiojimo laikas; 
• Vartotojas atidarė prekės pakuotę, kurios negalima grąžinti dėl sveikatos ir higienos priežasčių (tokiems gaminiams kaip elektrinis dantų šepetėlis, epiliatorius, elektrinis skustuvas, barzdos/plaukų kirpimo mašinėlė, elektrinė plaukų kirpimo mašinėlė, plaukų tiesintuvas, apatinis trikotažas, kojinės ir pėdkelnės , kvepalai, į ausis įdedamos garso ausinės ir kitos panašaus pobūdžio prekės); 
• Produktas dėl savo savybių po pristatymo negrįžtamai susimaišo su kitais daiktais; 
• Vartotojas atidarė garso ar vaizdo įrašo ar kompiuterinės programos paketą.